Blizzard se ve envuelto en otra controversia en torno a Overwatch 2. El último problema involucra la piel Cyber DJ para Lucio, que inicialmente se vendió por $ 19.99. Justo un día después de su lanzamiento, Blizzard anunció que la misma piel estaría disponible de forma gratuita para los jugadores que vieron un evento especial Overwatch 2 transmitido en Twitch durante una hora el 12 de febrero.
Muchos jugadores ya habían comprado la piel Cyber DJ antes de este anuncio, lo que llevó a una frustración generalizada y una ira cuando descubrieron que podría obtenerse sin costo. Esta no es la primera instancia en la que Blizzard ha vendido artículos cosméticos solo para ofrecerlos de forma gratuita a través de las promociones, lo que lleva a los jugadores afectados a exigir reembolsos. Desde entonces, la piel Cyber DJ se ha eliminado de la tienda en el juego, pero Blizzard aún no ha abordado el problema de los reembolsos potenciales.
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La situación es particularmente desafiante para Overwatch 2, ya que enfrenta una dura competencia de los rivales de Marvel, que actualmente lo supera en varios aspectos. En respuesta, Blizzard presentará cambios importantes en el juego en un evento de Spotlight de Overwatch 2, también programado para el 12 de febrero. Durante este evento, Blizzard planea revelar nuevos mapas, héroes y otro contenido, proporcionando un adelanto a futuras actualizaciones. La compañía también organizará serpentinas conocidas en su sede para mostrar estas próximas características.