Blizzard se retrouve impliqué dans une autre controverse entourant Overwatch 2. Le dernier numéro implique le Cyber DJ Skin for Lucio, qui a été initialement vendu pour 19,99 $. Un jour après sa sortie, Blizzard a annoncé que la même peau serait disponible gratuitement pour les joueurs qui ont regardé un événement spécial Overwatch 2 diffusé sur Twitch pendant une heure le 12 février.
De nombreux joueurs avaient déjà acheté le Cyber DJ Skin avant cette annonce, conduisant à une frustration et à une colère généralisées lorsqu'ils ont découvert qu'il pouvait être obtenu sans frais. Ce n'est pas le premier cas où Blizzard a vendu des articles cosmétiques uniquement pour les offrir plus tard gratuitement grâce à des promotions, ce qui a incité les joueurs affectés à exiger des remboursements. Le Cyber DJ Skin a depuis été retiré du magasin dans le jeu, mais Blizzard n'a pas encore abordé la question des remboursements potentiels.
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La situation est particulièrement difficile pour Overwatch 2, car elle fait face à une forte concurrence des rivaux de Marvel, qui le surpasse actuellement à divers aspects. En réponse, Blizzard devrait dévoiler des changements de jeu importants lors d'un événement Overwatch 2 Spotlight, également prévu pour le 12 février. Au cours de cet événement, Blizzard prévoit de révéler de nouvelles cartes, héros et autres contenus, fournissant un aperçu des futures mises à jour. La société accueillera également des banderoles bien connues de leur siège social pour présenter ces fonctionnalités à venir.