पोकेमॉन कंपनी ने हाल ही में पोकेमॉन ट्रेडिंग कार्ड गेम (टीसीजी) सेटों को हासिल करने में प्रशंसकों को सामना करने वाले लगातार मुद्दों को संबोधित करने में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। हाल के एक बयान में, कंपनी ने पुनर्मुद्रण के लिए योजनाओं की घोषणा की और यह सुनिश्चित करने के लिए अपने चल रहे प्रयासों पर जोर दिया कि उत्पाद उन प्रशंसकों तक पहुंचें जो उत्सुकता से उनका इंतजार कर रहे हैं।
नवीनतम पोकेमॉन टीसीजी सेट, डेस्टिनेटेड प्रतिद्वंद्वियों के लॉन्च को, कमी, प्री-ऑर्डर जटिलताओं और स्केलपर्स की अपरिहार्य उपस्थिति सहित चुनौतियों की एक श्रृंखला द्वारा विवाहित किया गया था। यह सेट, प्रिज्मीय इवोल्यूशन और द ब्लूमिंग वाटर्स बॉक्स जैसे अन्य हालिया रिलीज़ के साथ, बेहद लोकप्रिय रहा है, जिससे उन्हें कई कलेक्टरों और खिलाड़ियों के लिए आना मुश्किल हो गया है।
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पोकेमोन साइट पर अपने आधिकारिक बयान में, पोकेमॉन कंपनी (टीपीसी) ने स्वीकार किया कि प्रशंसकों ने कुछ टीसीजी उत्पादों को भारी मांग के कारण खरीदने में आने वाली कठिनाइयों का सामना किया है। बयान में कहा गया है, "हम समझते हैं कि यह असुविधा प्रशंसकों के लिए निराशाजनक हो सकती है, और हम सक्रिय रूप से प्रभावित पोकेमॉन टीसीजी उत्पादों को अधिक से अधिक जल्दी और इसे संबोधित करने के लिए अधिकतम क्षमता पर प्रिंट करने के लिए काम कर रहे हैं।" उन्होंने प्रशंसकों को आश्वस्त किया कि पुनर्मुद्रित उत्पाद जल्द ही भाग लेने वाले खुदरा विक्रेताओं पर उपलब्ध होंगे।
कंपनी ने लॉन्च से उत्पाद की उपलब्धता को बढ़ाने के लिए भविष्य के टीसीजी विस्तार के लिए "अधिकतम उत्पादन" के लिए प्रतिबद्ध किया। इसके अतिरिक्त, उन्होंने पोकेमॉन सेंटर सहित इन्वेंट्री को रेस्टॉक करने के लिए "प्रभावित उत्पादों को पुनर्प्राप्त करना जारी रखने" का वादा किया।
स्केलिंग के मुद्दे पर एक सूक्ष्म नोड में, पोकेमॉन कंपनी ने पोकेमॉन सेंटर पर उत्पाद रिलीज के प्रबंधन के लिए अपने दृष्टिकोण को रेखांकित किया। वे "एक सुचारू क्रय अनुभव प्रदान करने और प्रौद्योगिकी को नियोजित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो उत्पादों को सबसे पहले प्रशंसकों के हाथों में प्राप्त करने में मदद करता है।" इसमें वास्तविक प्रशंसकों को प्राथमिकता देने के लिए पीक ट्रैफ़िक समय के दौरान एक आभासी कतार प्रणाली का उपयोग शामिल है।
"हम उन उपायों का पता लगाना जारी रखेंगे जो पोकेमॉन सेंटर के ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव बनाने में मदद करते हैं," कंपनी ने पुष्टि की। उन्होंने अपने निरंतर समर्थन और धैर्य के लिए समुदाय का आभार व्यक्त किया क्योंकि वे प्रशंसकों को अधिक पोकेमॉन टीसीजी उत्पादों को देने का प्रयास करते हैं।
इन पहलों के साथ, पोकेमॉन कंपनी का उद्देश्य नए पोकेमॉन टीसीजी सेटों को प्राप्त करने से जुड़ी कुंठाओं को कम करना है, जिससे सभी के लिए अधिक सुखद और कम तनावपूर्ण एकत्र करने और खेलने का अनुभव होता है।