2011 PSN Hack에 의해 푹 빠져 일부 PlayStation 고객은 Sony가 주말 동안 PSN에 무슨 문제가 있는지 정확히 말하기를 원합니다.

Sony의 PSN (PlayStation Network)은 주말 동안 24 시간 동안 중단을 경험했으며, 소니는 지정되지 않은 "운영 문제"로 인한 것입니다. 이 서비스가 재개되고 PlayStation Plus 가입자는 보상으로 5 일간의 서비스 확장을 받고 있지만, 많은 사용자가 정전의 원인에 대해 더 큰 투명성을 요구하고 있습니다.

2011 년 PSN 데이터 유출은 약 7,700 만 계정의 개인 정보를 손상 시켰으며 사용자 우려에 연료를 공급합니다. 소셜 미디어는 모호한 설명 이외의 세부 사항에 대한 요청이 있으며, 사용자는 신용 카드 교체 및 신원 도용 보호에 대한 잠재적 인 필요성에 의문을 제기합니다. 많은 사람들이 소니의 상세한 의사 소통 부족으로 좌절감을 표현합니다.

2011 PSN 해킹은 많은 게이머에게 큰 관심사입니다. 게티 이미지를 통한 Nikos Pekiaridis/Nurphoto의 사진

보안 문제 외에도 정전은 온라인 멀티 플레이어 게임뿐만 아니라 온라인 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 타이틀에도 영향을 미쳤습니다. 상황에 대한 GameStop의 유머 시도는 소매 업체의 현재 비즈니스 모델로 인한 물리적 게임 사본으로의 복귀, 역효과, 비판을 제안합니다.

몇몇 타사 출판사들은 게임 내 이벤트를 연장하여 혼란에 응답했습니다. Capcom은 Monster Hunter Wilds 베타 테스트를 연장했으며 EA는 FIFA 25에서 주요 이벤트를 확장했습니다.

소니의 간단한 진술은 정전과 해결책을 인정 했음에도 불구하고보다 포괄적 인 설명과 향후 혼란을 피하기위한 예방 조치에 대한 자세한 설명을 요구하는 많은 고객을 충족시키지 못했습니다. 회사의 제한된 커뮤니케이션은 사용자 기반간에 상당한 불만족의 원천입니다.