Valve ได้หักล้างรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam ประสบกับการแฮ็คข้อมูล "สำคัญ" ทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบ Steam แม้จะมีข้อกังวลว่าอาจมีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการ แต่การสอบสวนของ Valve เปิดเผยว่าเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของ "ข้อความเก่า ๆ " ข้อความเหล่านี้มีรหัสครั้งเดียวที่ส่งผ่าน SMS แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการที่โพสต์บน Steam วาล์วให้รายละเอียดการค้นพบของพวกเขาหลังจากวิเคราะห์ตัวอย่างการรั่วไหล พวกเขายืนยันว่าข้อมูลลูกค้ายังคงปลอดภัยอธิบายว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่าที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้เฉพาะสำหรับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีไอน้ำข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณ" และเน้นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าการใช้รหัสใด ๆ เพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านผ่าน SMS ทริกเกอร์การยืนยันที่ส่งผ่านอีเมลและ/หรือข้อความ Steam ที่ปลอดภัย
ใช้โอกาสนี้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ใช้ Valve สนับสนุนให้ผู้เล่นตั้งค่า Authenticator Steam Mobile เครื่องมือนี้ให้ความปลอดภัยแบบ 2 ปัจจัยและอธิบายโดย Valve ว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"
ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและความจริงที่ว่าบุคคลมากกว่า 89 ล้านคนมีบัญชี Steam ผู้ใช้มีข้อกังวลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการลดลงของความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น การละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมที่มีชื่อเสียงที่สุดเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation Portable ถูกรบกวนอย่างรุนแรงเป็นเวลาเกือบหนึ่งเดือนโดยประนีประนอม 77 ล้านบัญชี
ยิ่งกว่านั้นไม่ใช่แค่ข้อมูลลูกค้าที่มีความเสี่ยง ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้วเกมPokémon Developer Freak ประสบกับการแฮ็คที่สำคัญการรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในอดีตและปัจจุบันพร้อมกับรายละเอียดของการพัฒนาไปป์ไลน์ ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลของพนักงานปัจจุบันและอดีตเกือบ 7,000 คนและอดีตถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์เข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel