वाल्व ने हाल की रिपोर्टों में दृढ़ता से खंडन किया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने एक "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया, जिससे उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया गया कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था। चिंताओं के बावजूद कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड से समझौता किया जा सकता है, वाल्व की जांच से पता चला कि इस घटना में केवल "पुराने पाठ संदेशों" का रिसाव शामिल था। इन संदेशों में एसएमएस के माध्यम से भेजे गए एक बार कोड शामिल थे, लेकिन महत्वपूर्ण रूप से, उन्होंने कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं किया।
स्टीम पर पोस्ट किए गए एक आधिकारिक बयान में, वाल्व ने लीक नमूने का विश्लेषण करने के बाद अपने निष्कर्षों को विस्तृत किया। उन्होंने पुष्टि की कि ग्राहक डेटा सुरक्षित रहा, यह समझाते हुए, "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय फ्रेम और उनके द्वारा भेजे गए फोन नंबर के लिए मान्य थे। लीक किए गए डेटा ने फोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है," और जगह में अतिरिक्त सुरक्षा उपायों पर प्रकाश डाला गया। उन्होंने कहा कि एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए कोड का कोई भी उपयोग ईमेल और/या सुरक्षित स्टीम संदेशों के माध्यम से भेजे गए एक पुष्टिकरण को ट्रिगर करता है।
उपयोगकर्ता सुरक्षा बढ़ाने के लिए इस अवसर को लेते हुए, वाल्व ने खिलाड़ियों को स्टीम मोबाइल प्रमाणक स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित किया। यह उपकरण 2-कारक सुरक्षा प्रदान करता है और इसे वाल्व द्वारा "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका" के रूप में वर्णित किया गया है।
डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और इस तथ्य को देखते हुए कि 89 मिलियन से अधिक व्यक्तियों के भाप खाते हैं, उपयोगकर्ताओं को संभावित सुरक्षा समझौते के बारे में वैध चिंताएं थीं। सबसे कुख्यात वीडियो गेम-संबंधित डेटा ब्रीच 2011 में हुआ जब PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क लगभग एक महीने के लिए गंभीर रूप से बाधित हो गए, 77 मिलियन खातों से समझौता किया।
इसके अलावा, यह केवल जोखिम में ग्राहक डेटा नहीं है। पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक ने अपने विकास पाइपलाइन के विवरण के साथ अपने पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों के बारे में डेटा लीक करते हुए एक महत्वपूर्ण हैक का अनुभव किया। 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि लगभग 7,000 वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के डेटा को दो अलग -अलग उल्लंघनों में समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उपयोग किया।