Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se hizo en respuesta a una demanda presentada por dos jugadores de la tripulación , molestos por el cierre del juego el año pasado.
El original The Crew , lanzado en 2014, ahora es completamente imposible de jugar. A finales de marzo de 2024, los servidores se cerraron, lo que hizo que todas las versiones del juego, ya sean físicas, digitales o ya poseídas. Ubisoft proporcionó versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , pero la misma consideración no se extendió al primer juego.
A finales del año pasado, los dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft, argumentando que creían que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". Compararon su situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después.
Según Polygon , la demanda acusa a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. Los jugadores señalaron que el código de activación del juego fue válido hasta 2099, sugiriéndoles que la tripulación permanecería jugable durante mucho tiempo.
Ubisoft, sin embargo, refuta estas afirmaciones. Su equipo legal argumentó que los jugadores estaban informados al momento de la compra que estaban comprando una licencia, no obteniendo acceso perpetuo al juego. También señalaron que el empaque de Xbox y PlayStation incluía una advertencia prominente de que Ubisoft podría terminar el acceso a características en línea específicas con 30 días de anticipación.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso. Si esta moción falla, los demandantes buscan un juicio con jurado.
En respuesta a tales problemas, los mercados digitales como Steam ahora advierten explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no poseer el juego directamente. Este cambio sigue a una ley firmada por el gobernador de California, Gavin Newsom, que exige una divulgación clara de la naturaleza de licencia de las compras de medios digitales. Si bien esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, asegura que los consumidores están informados sobre la naturaleza de su compra antes de comprar.