Ubisoft a clairement indiqué que l'achat d'un jeu n'accorde pas aux joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette déclaration a été faite en réponse à un procès intenté par deux joueurs de l'équipage , bouleversé par la fermeture du jeu l'année dernière.
L'original The Crew , sorti en 2014, est désormais complètement injouable. Fin mars 2024, les serveurs ont été fermés, rendant toutes les versions du jeu - que ce soit physique, numérique ou déjà détenue. Ubisoft a fourni des versions hors ligne pour l'équipage 2 et l'équipage: Motorfest , mais la même considération n'a pas été étendue au premier match.
À la fin de l'année dernière, les deux joueurs ont engagé une action en justice contre Ubisoft, faisant valoir qu'ils pensaient qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage" plutôt que "payer une licence limitée pour utiliser l'équipage". Ils ont comparé leur situation à l'achat d'un flipper uniquement pour le trouver dépouillé des composants essentiels des années plus tard.
Selon Polygon , le procès accuse Ubisoft de vioder la loi sur la fausse publicité, le droit de la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, aux côtés des allégations de fraude en common law et de violation de garantie. Les joueurs ont souligné que le code d'activation du jeu était valable jusqu'en 2099, ce qui leur suggérait que l'équipage resterait jouable pendant longtemps.
Ubisoft, cependant, réfute ces affirmations. Leur équipe juridique a fait valoir que les joueurs avaient été informés au moment de l'achat qu'ils achetaient une licence, n'obtenaient pas un accès perpétuel au jeu. Ils ont également noté que l'emballage Xbox et PlayStation comprenait un avertissement de premier plan selon lequel Ubisoft pouvait mettre fin à l'accès à des fonctionnalités en ligne spécifiques avec un préavis de 30 jours.
Ubisoft a décidé de rejeter l'affaire. Si cette requête échoue, les plaignants recherchent un procès avec jury.
En réponse à de tels problèmes, les marchés numériques comme Steam avertissent désormais explicitement les clients qu'ils achètent une licence, sans posséder le jeu. Ce changement fait suite à une loi signée par le gouverneur californien Gavin Newsom, qui exige une divulgation claire de la nature des licences des achats de médias numériques. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de retirer l'accès au contenu, elle garantit que les consommateurs sont informés de la nature de leur achat avant d'acheter.