Microsoft ogłosił, że w maju przerwie Skype, zastępując go bezpłatną wersją zespołów Microsoft. Ten ruch pojawia się, ponieważ platformy takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger przejęły krajobraz komunikacji VoIP, popychając tradycyjne połączenia telefonów komórkowych ułatwione przez Skype do przestarzałego.
Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą bezproblemowo przejść do zespołów Microsoft, gdzie mogą uzyskać dostęp do historii wiadomości i kontaktów bez konieczności konfigurowania nowego konta. Microsoft planuje stopniowo eliminować wsparcie dla krajowych i międzynarodowych połączeń za pośrednictwem Skype.
Dla tych, którzy nie chcą przełączać się na zespoły, Microsoft oferuje narzędzie do eksportowania danych Skype, w tym zdjęć i historii rozmowy. Użytkownicy mają do 5 maja, aby podjąć decyzję, ponieważ Skype przejdzie w tym dniu w trybie offline. Microsoft zapewnia, że istniejące kredyty Skype zostaną uhonorowane, chociaż nowi klienci nie będą już mieć dostępu do płatnych funkcji Skype'a do wykonywania lub odbierania połączeń.
Znaczącą stratą wraz z wyłączeniem Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Amit Fulay, wiceprezes ds. Produktu Microsoftu, wyjaśnił krawędziowi, że chociaż ta funkcja była cenna podczas szczytu Skype'a, stała się mniej istotna. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - stwierdził Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.
Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 r., Mając na celu zwiększenie koncentracji na komunikacji wideo i głosu w czasie rzeczywistym oraz wykorzystanie 160 milionów aktywnych użytkowników Skype'a. Skype był kiedyś kluczową funkcją na urządzeniach Windows, a nawet wyróżniono jako punkt sprzedaży konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkowników Skype nie rozwinęła się w ostatnich latach, co prowadzi firmę do przeniesienia koncentracji na zespoły Microsoft w celu użytku konsumenckiego.