Microsoft ได้ประกาศว่าจะหยุด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การเคลื่อนไหวครั้งนี้มาเป็นแพลตฟอร์มเช่น Whatsapp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เข้ายึดครองภูมิทัศน์การสื่อสาร VoIP ผลักโทรศัพท์โทรศัพท์แบบดั้งเดิมที่อำนวยความสะดวกโดย Skype สู่ความล้าสมัย
ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft อย่างราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อได้อย่างราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีใหม่ Microsoft วางแผนที่จะค่อยๆกำจัดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศผ่าน Skype
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype รวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนา ผู้ใช้มีจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคมเพื่อตัดสินใจเนื่องจาก Skype จะออฟไลน์ในวันนั้น Microsoft ยืนยันว่าเครดิต Skype ที่มีอยู่จะได้รับเกียรติแม้ว่าลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไปสำหรับการโทรหรือรับสาย
การสูญเสียที่สำคัญกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่คุณลักษณะนี้มีค่าในช่วงสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยลง "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยเป็นคุณสมบัติที่สำคัญในอุปกรณ์ Windows และยังถูกเน้นเป็นจุดขายสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ไม่ได้เติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้ บริษัท เปลี่ยนโฟกัสไปยังทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค