ダウンロードAmazon **用の**モバイルConnectを使用すると、コンタクトセンターの機能を組織内のモバイルデバイスに直接拡張することにより、顧客のやり取りが処理される方法に革命をもたらします。この革新的なソリューションは、コンタクトセンターのエージェントだけでなく、ブランチマネージャー、フィールド技術者、在宅労働者、店舗マネージャーがシームレスに顧客と交流する力を与えます。エージェントが使用するのと同じ強力なツールを動員することにより、** Amazonのモバイルコネクト**は、あなたの会社の誰もがこれらの相互作用を監視および監督する能力を犠牲にすることなく、顧客コミュニケーションを効果的に管理できるようにします。この柔軟性は、カスタマージャーニーを強化し、組織全体でより敏感でパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを可能にします。
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