使用Amazon **的**移動連接,我們通過將聯繫中心的功能直接擴展到組織內的移動設備來徹底改變了客戶交互的處理方式。這種創新的解決方案不僅使您的聯絡中心代理商賦予了分支機構經理,現場技術人員,家庭工人和商店經理的能力,以無縫與客戶互動。通過動員代理使用的相同強大工具,**移動連接為亞馬遜**確保公司中的任何人都可以有效地管理客戶通信,而無需犧牲監視和監督這些交互的能力。這種靈活性可以增強客戶的旅程,從而在整個組織中提供更敏感和個性化的服務體驗。
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