使用Amazon **的**移动连接,我们通过将联系中心的功能直接扩展到组织内的移动设备来彻底改变了客户交互的处理方式。这种创新的解决方案不仅使您的联络中心代理商赋予了分支机构经理,现场技术人员,家庭工人和商店经理的能力,以无缝与客户互动。通过动员代理使用的相同强大工具,**移动连接为亚马逊**确保公司中的任何人都可以有效地管理客户通信,而无需牺牲监视和监督这些交互的能力。这种灵活性可以增强客户的旅程,从而在整个组织中提供更敏感和个性化的服务体验。
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