В разгар растущей критики, связанной с удивительной ценовой стратегией Nintendo для Switch 2 и Mario Kart World, два бывших менеджера Nintendo PR назвали ситуацию как «настоящий кризисный момент для Nintendo».
Кит Эллис и Криста Ян, оба бывшие представители PR для Nintendo of America, выразили свои опасения в видео на своем канале YouTube. Они резко раскритиковали Nintendo за то, как она раскрыла цену Switch 2 за 449,99 долл. США и цену Mario Kart World 79,99 долл. США.
Эллис заметил: «Я не хочу преувеличивать, но это действительно похоже на кризисный момент для Nintendo».
Mario Kart World не является единственной игрой Switch 2 по цене $ 79,99; Другие издания, такие как «Легенда о Зельде: слезы королевства» , также имеют ту же цену. Кроме того, Nintendo столкнулась с негативной реакцией за взимание за учебную игру Switch 2, Welcome Tour, который, как считают многие фанаты, должны быть включены бесплатно. Например, игровая комната Astro предварительно установлена на каждой PlayStation 5, функционируя как бесплатная техническая демонстрация для контроллера DualSense.
Недовольство по сравнению с ценами даже проникло в прямые трансляции Nintendo, где зрители наводят чат с сообщениями «Drop the Price».
Эллис и Ян специально осудили то, как Nintendo показала цену Switch 2 и связанные с ним игры. Они отметили преднамеренное упущение деталей ценообразования во время прямой презентации, что привело к путанице и дезинформации среди фанатов, пытающихся подтвердить цены в других местах.
91 изображения
Ян заявил, что ценообразование было намеренно исключено из прямой по какой -то причине, но раскритиковала разбросанную информацию в различных источниках, оставив потребителей, чтобы сами собрать все это вместе. Эллис добавил: «Это демонстрирует отсутствие уважения к потребителю, предполагая, что они слепо потратят деньги, не подвергая сомнению цену».
«Это почти унизительно для интеллекта потребителя», - прокомментировал Ян.
Бывший персонал NOA Communications продолжал подчеркнуть неспособность Nintendo выступить публично или в интервью с прессой. Это отсутствие позволило безудержным спекуляциям, чтобы заполнить пустоту дезинформацией.
«Они позволяют истории выходить из -под контроля», - сказал Ян. «Они потеряли контроль над этой ситуацией», - добавил Эллис.
Итак, что пошло не так? Эллис и Ян предположили, что Nintendo потеряла свое потребительское мышление с момента ухода бывшего босса NOA Реджи Филс-Айме и ухода бывшего главы Nintendo Satoru Iwata.Ян сказал, что команда по коммуникациям в настоящее время рекомендует официальное заявление от Nintendo, но процесс утверждения будет трудным, в котором участвуют многочисленные заинтересованные стороны, прежде чем охватить нынешнего президента Nintendo Shuntaro Furukawa.
Кроме того, пара отметила, что команда по коммуникациям Nintendo не практикуется из -за длительного молчания со своим сообществом и прессой, а также с отсутствием аналогичного негатива со времени скандала Nintendo 3DS 3DS 2011 года.
В настоящее время существует обеспокоенность по поводу демо-станций сотрудников на Public Switch 2 практических сессий. Участники могут представлять разумные вопросы, и любые ответы могут стать вирусными и интерпретироваться как официальная позиция от Nintendo.
То, что происходит дальше, остается неопределенным, но ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цены для Switch 2 или его игр до запуска.
Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с полным списком объявлений от Switch 2 Nintendo Direct и Expert Mindings о цене Switch 2 и цену Mario Kart World в размере 80 долларов США.