FLS MOBILE FLOW EDITION

革新的なソリューションであるFLS Mobile Flow Editionを通じて、従業員との永続的な接続で動的リアルタイムスケジューリングの力を体験してください。

FLSモバイルフローエディション

私たちのビジョンは、デジタル化の可能性を最大限に活用するモバイルフィールドサービスソリューションを提供し、追加の作業を追加することなく、オンサイトの従業員を簡単かつ効率的にサポートすることです。 FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、プロセス全体を合理化し、透明なペーパーレスコール処理を通じて効率を高めます。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。顧客満足度を高めることができます。

テキストメッセージを介してエンジニアの到着や顧客の場所での配達に関する通知を送信することから、ライブオンルートトラッキングを提供することから、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）と統合されたソリューションにより、最大の俊敏性が保証され、同日およびアドホックリクエストをルートスケジュールに簡単に組み込むことができます。

FLS Mobile Flow Editionを使用して、フィールドサービスを次のレベルに引き上げます。ここでは、完全にデジタルワークフロープロセスがアプリにシームレスに転送されます。

現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを検討していますか？ FLS Mobile Flow Editionを使用すると、プロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。個々のサービスケースに必要な特定のクエリとプロセスステップに合わせて、直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準の「箱から出して」でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットにより、プロセスのコンパクトで迅速なデジタル化が可能になります。
• ユーザーおよびロールリファレンス：明確でシンプルな、自明のユーザーガイダンスを提供し、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えます。
• データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、および材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。
• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのシステムと統合します。
• 簡単な統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを含めることを促進します。
• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。
• プッシュ通知：特に緊急時にエンジニアにアラートを送信します。
• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで定義された時間（たとえば、予約の30分前）で推定到着時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルートトラッキングを利用できます。
• オンプレミスの録音：オンラインとオフラインの両方で通話とフィードバックデータをキャプチャします。
• 独立した予約スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングに統合されているフィールドエンジニアが拘束力のある予定を設定できます。
• チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、更新されたマスターデータ。
• 情報提供：作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容など、関連するすべての情報を提供します。
• リアルタイムファイル交換：添付ファイル（写真、Word、Excel、PDF）でファイルをERP/CRMシステムに直接転送できます。
• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。
• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。
• モバイル時間録画：アクティビティと不在の記録を管理します。
• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、使用済みの材料の直接予約と並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録、材料グループ、場所、保管施設、在庫、シリアル化された材料、材料の動き、購入または補充リクエストの管理が含まれます。

ご質問や追加情報については、+49 431 239 710または[email protected]のメールでお問い合わせください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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