СкачатьОзнакомьтесь с силой динамического планирования в реальном времени с постоянным соединением со своими сотрудниками с помощью нашего инновационного решения: FLS Mobile Flow Edition.
FLS Mobile Flow Edition
Наше видение состоит в том, чтобы предоставить мобильное полевое решение, которое использует весь потенциал оцифровки, поддерживая ваших сотрудников на месте без особых усилий и эффективно, не добавляя дополнительную работу. Мобильное приложение FLS (Flow Edition) оптимизирует весь процесс, обеспечивая большую эффективность посредством прозрачной, безбумажной обработки вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что действительно имеет значение - повышение удовлетворенности клиентов.
От отправки уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента посредством текстового сообщения, предлагая в прямом эфире отслеживания маршрута, мы минимизируем время ожидания клиентов. Интегрированное с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени), наше решение обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет легко включить в тот же день и специальные запросы в график маршрутов.
Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью Mobile Flow Edition FLS, где полностью цифровые процессы рабочего процесса легко переносятся в приложение.
Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или рассматриваете это в будущем? С помощью FLS Mobile Flow Edition вы можете легко перенести свои процессы в свое приложение полевого обслуживания. Он обеспечивает интуитивно понятную и удобную интеграцию, адаптированную к конкретным запросам и этапам процессов, необходимым для каждого отдельного случая обслуживания.
Особенности с первого взгляда
- Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN «из коробки». Этот набор инструментов обеспечивает компактную и быстрое оцифрование процессов.
- Ссылка на пользователя и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера и минимизацию потенциала ошибки во время выполнения.
- Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (основные данные клиента, данные объекта и данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
- Картирование ГИС: интегрируется с такими системами, как карты Google или отдельные системы гео.
- Легкая интеграция: облегчает включение партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
- Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, позволяя им просматривать местоположение коллег для помощи при вызовах.
- Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматизированное уведомление о клиентах: сообщает клиентам о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту, с Live On-Route Tracking.
- РАСПОЛОЖЕНИЕ РЕМИЦИЯ: Захватывает данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.
- Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
- Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных.
- Предоставление информации: поставляет всю соответствующую информацию, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента, машины или системы.
- Обмен файлами в реальном времени: включает в себя вложение и прямую передачу файлов в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) в вашу систему ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
- Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.
- Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия.
- Управление мобильными материалами: включает в себя запасы Van, позволяющую для прямого бронирования и переупорядоченности использованных материалов, прозрачной записи обмена материалами между коллегами и управления группами материалов, местоположений, хранилищ, запасов, сериализованных материалов, движения материалов и запросов на покупку или рестоки.
По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Эта версия включает в себя незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!
