स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए निंटेंडो की आश्चर्यजनक मूल्य निर्धारण रणनीति के आसपास बढ़ती आलोचना के बीच में, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्थिति को "निंटेंडो के लिए सच्चे संकट का क्षण" के रूप में लेबल किया है।
किट एलिस और क्रिस्टा यांग, दोनों अमेरिका के निंटेंडो के पूर्व-पीआर प्रतिनिधि, ने अपने YouTube चैनल पर एक वीडियो में अपनी चिंता व्यक्त की। उन्होंने स्विच 2 के $ 449.99 मूल्य टैग और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 79.99 मूल्य का खुलासा करने के तरीके के लिए निंटेंडो की कठोर आलोचना की।
एलिस ने टिप्पणी की, "मैं अतिशयोक्ति नहीं करना चाहता, लेकिन यह वास्तव में निनटेंडो के लिए एक संकट क्षण की तरह लगता है।"
मारियो कार्ट वर्ल्ड एकमात्र स्विच 2 गेम नहीं है जिसकी कीमत $ 79.99 है; अन्य संस्करण, जैसे कि द लीजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम , भी एक ही कीमत ले जाते हैं। इसके अलावा, निनटेंडो ने स्विच 2 ट्यूटोरियल गेम, वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए बैकलैश का सामना किया है, जिसे कई प्रशंसकों का मानना है कि मुफ्त में शामिल किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एस्ट्रो का प्लेरूम प्रत्येक PlayStation 5 पर पूर्व-स्थापित है, जो Dualsense नियंत्रक के लिए एक मानार्थ तकनीक डेमो के रूप में कार्य करता है।
मूल्य निर्धारण पर असंतोष ने निनटेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम में भी घुसपैठ की है, जहां दर्शक "मूल्य छोड़ने" के साथ चैट में बाढ़ आ रहे हैं।
एलिस और यांग ने विशेष रूप से निंटेंडो ने स्विच 2 की कीमत और इसके संबद्ध खेलों का खुलासा करने के तरीके की निंदा की। उन्होंने प्रत्यक्ष प्रस्तुति के दौरान मूल्य निर्धारण विवरण के जानबूझकर चूक का उल्लेख किया, जिसके कारण कहीं और कीमतों की पुष्टि करने के लिए प्रशंसकों के बीच भ्रम और गलत सूचना मिली।
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यांग ने कहा कि मूल्य निर्धारण को जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से बाहर रखा गया था, लेकिन विभिन्न स्रोतों में बिखरी हुई जानकारी की आलोचना की, जिससे उपभोक्ताओं को यह सब एक साथ मिला। एलिस ने कहा, "यह उपभोक्ता के लिए सम्मान की कमी को प्रदर्शित करता है, यह मानते हुए कि वे कीमत पर सवाल उठाए बिना आँख बंद करके पैसा खर्च करेंगे।"
"यह उपभोक्ता की बुद्धिमत्ता के लिए लगभग निंदा है," यांग ने टिप्पणी की।
पूर्व NOA संचार कर्मचारी सार्वजनिक रूप से या प्रेस के साथ साक्षात्कार में मूल्य निर्धारण के मुद्दे को संबोधित करने में निंटेंडो की विफलता को उजागर करने के लिए गए। इस अनुपस्थिति ने बड़े पैमाने पर शून्य को गलत सूचना के साथ भरने की अनुमति दी है।
"वे कहानी को सर्पिल को नियंत्रण से बाहर करने की अनुमति दे रहे हैं," यांग ने कहा। "उन्होंने इस स्थिति पर नियंत्रण खो दिया है," एलिस ने कहा।
तो, क्या गलत हुआ? एलिस और यांग ने सुझाव दिया कि निन्टेंडो ने पूर्व एनओए बॉस रेगी फ़िल्स-एम्स के प्रस्थान के बाद से अपनी उपभोक्ता-केंद्रित मानसिकता खो दी है और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के पारित होने के बाद।संचार टीम अब निन्टेंडो के एक आधिकारिक बयान की सिफारिश कर रही है, यांग ने कहा, लेकिन अनुमोदन प्रक्रिया कठिन होगी, जिसमें वर्तमान निनटेंडो के अध्यक्ष शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले कई हितधारकों को शामिल किया जाएगा।
इसके अतिरिक्त, इस जोड़ी ने कहा कि निनटेंडो की संचार टीम अपने समुदाय और प्रेस के साथ लंबे समय तक चुप्पी के कारण अभ्यास से बाहर है, साथ ही साथ 2011 के निनटेंडो 3 डीएस मूल्य घोटाले के बाद से समान नकारात्मकता की अनुपस्थिति।
अब सार्वजनिक स्विच 2 हैंड्स-ऑन सत्रों में डेमो स्टेशनों पर कर्मचारियों के कर्मचारियों के लिए चिंता है। उपस्थित लोग उचित प्रश्न पैदा कर सकते हैं, और किसी भी प्रतिक्रिया को वायरल किया जा सकता है और निनटेंडो से आधिकारिक रुख के रूप में व्याख्या की जा सकती है।
आगे क्या होता है अनिश्चित रहता है, लेकिन न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या उसके गेम के लिए मूल्य में कमी का अनुमान लगाते हैं।
आगे की अंतर्दृष्टि के लिए, स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट और विशेषज्ञ राय से स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर घोषणाओं की पूरी सूची देखें।