Giữa những lời chỉ trích ngày càng tăng xung quanh chiến lược giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo".
Kit Ellis và Krysta Yang, cả hai cựu đại diện của Nintendo of America, đã bày tỏ mối quan tâm của họ trong một video trên kênh YouTube của họ. Họ đã chỉ trích một cách gay gắt Nintendo về cách mà nó tiết lộ mức giá $ 449,99 của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World.
Ellis nhận xét: "Tôi không muốn phóng đại, nhưng điều này thực sự cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng cho Nintendo."
Mario Kart World không phải là trò chơi Switch 2 duy nhất có giá 79,99 đô la; Các phiên bản khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nước mắt của vương quốc , cũng mang cùng một mức giá. Hơn nữa, Nintendo đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội vì tính phí cho trò chơi chuyển đổi 2, Tour chào mừng, mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên được đưa vào miễn phí. Chẳng hạn, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5, hoạt động như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Sự bất mãn về giá cả thậm chí đã xâm nhập vào các bài phát trực tiếp trên cây của Nintendo, nơi người xem đang tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn "giảm giá".
Ellis và Yang đặc biệt lên án cách Nintendo tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi liên quan của nó. Họ lưu ý rằng thiếu sót có chủ ý về chi tiết giá trong quá trình trình bày trực tiếp, dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch giữa những người hâm mộ tranh giành để xác nhận giá ở nơi khác.
91 hình ảnh
Yang tuyên bố rằng giá cả đã được cố tình loại trừ khỏi trực tiếp vì một lý do nhưng chỉ trích thông tin phân tán trên nhiều nguồn khác nhau, khiến người tiêu dùng tự kết hợp tất cả. Ellis nói thêm, "Điều này thể hiện sự thiếu tôn trọng người tiêu dùng, cho rằng họ sẽ mù quáng chi tiền mà không đặt câu hỏi về giá cả."
"Nó gần như hạ thấp trí thông minh của người tiêu dùng", Yang nhận xét.
Cựu nhân viên truyền thông NOA đã tiếp tục làm nổi bật sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết vấn đề định giá một cách công khai hoặc trong các cuộc phỏng vấn với báo chí. Sự vắng mặt này đã cho phép đầu cơ tràn lan để lấp đầy khoảng trống với thông tin sai lệch.
"Họ đang cho phép câu chuyện vượt khỏi tầm kiểm soát", Yang nói. "Họ đã mất quyền kiểm soát tình huống này", Ellis nói thêm.
Vì vậy, những gì đã sai? Ellis và Yang cho rằng Nintendo đã mất suy nghĩ tập trung vào người tiêu dùng kể từ khi sự ra đi của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự ra đi của cựu thành viên Nintendo Satoru Iwata.Nhóm Truyền thông hiện đang đề xuất một tuyên bố chính thức từ Nintendo, Yang nói, nhưng quá trình phê duyệt sẽ rất khó khăn, liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.
Ngoài ra, cặp đôi lưu ý rằng nhóm truyền thông của Nintendo không hoạt động do sự im lặng kéo dài với cộng đồng và báo chí của mình, cũng như không có sự tiêu cực tương tự kể từ vụ bê bối giá 3DS Nintendo 3DS 2011.
Hiện tại có mối quan tâm cho nhân viên nhân viên các trạm demo tại các phiên hành trình công khai 2. Người tham dự có thể đặt ra những câu hỏi hợp lý, và bất kỳ câu trả lời nào cũng có thể lan truyền và được hiểu là lập trường chính thức từ Nintendo.
Những gì xảy ra tiếp theo vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho các trò chơi chuyển đổi 2 hoặc trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem danh sách đầy đủ các thông báo từ các ý kiến của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart.