ScaricamentoSperimenta il potere della programmazione dinamica in tempo reale con una connessione permanente con i tuoi dipendenti attraverso la nostra soluzione innovativa: FLS Mobile Flow Edition.
FLS Mobile Flow Edition
La nostra visione è quella di fornire una soluzione di servizio di campo mobile che sfrutta il pieno potenziale della digitalizzazione, supportando i dipendenti in loco senza sforzo ed efficiente, senza aggiungere lavoro extra. L'app mobile FLS (Flow Edition) semplifica l'intero processo, garantendo una maggiore efficienza attraverso una gestione trasparente e senza carta. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente, migliorando la soddisfazione del cliente.
Dall'invio di notifiche sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere nella posizione del cliente tramite messaggio di testo per offrire monitoraggio in diretta in diretta, minimizziamo i tempi di attesa del cliente. Integrato con la pianificazione dinamica del percorso (FLS in tempo reale), la nostra soluzione garantisce la massima agilità, rendendo facile incorporare le richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.
Porta il tuo servizio di campo al livello successivo con la FLS Mobile Flow Edition, in cui i processi di flusso di lavoro completamente digitali vengono trasferiti perfettamente a un'app.
Stai attualmente modellando i tuoi processi nello standard BPMN o stai pensando di farlo in futuro? Con FLS Mobile Flow Edition, puoi trasferire senza sforzo i processi all'app di servizio di campo. Fornisce un'integrazione intuitiva e intuitiva, adattata alle query e alle fasi di processo specifiche richieste per ogni singolo caso di servizio.
Caratteristiche a colpo d'occhio
- Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN "Out of the Box". Questo set di strumenti consente una digitalizzazione compatta e rapida dei processi.
- Riferimento utente e ruolo: offre una guida per utenti chiara, semplice e autoesplicativa, supportando il set di competenze dell'ingegnere/driver e minimizzare il potenziale di errore durante l'esecuzione.
- Trasmissione dei dati: invia tutti i dati di distribuzione necessari (dati master, dati degli oggetti e dati materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.
- Mappatura GIS: si integra con sistemi come Google Maps o singoli sistemi GEO.
- Facile integrazione: facilita l'inclusione di partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.
- Radar del personale: visualizza ingegneri vicini, consentendo loro di visualizzare le posizioni dei colleghi per l'assistenza alle chiamate.
- Notifiche push: invia avvisi agli ingegneri, in particolare nelle emergenze.
- Notifica automatica dei clienti: informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) in un tempo definito (ad es. 30 minuti prima dell'appuntamento) tramite messaggio di testo o e-mail, con monitoraggio in diretta disponibile.
- Registrazione on-premise: cattura i dati di chiamata e feedback sia online che offline.
- Pianificazione indipendente degli appuntamenti: consente agli ingegneri di campo di fissare appuntamenti vincolanti, che sono integrati in FLS in tempo reale.
- Elenco di controllo e gestione dei report: liste di controllo, report e dati anagrafici aggiornati.
- SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI: fornisce tutte le informazioni pertinenti, inclusi l'ambito e il contenuto del lavoro, le scadenze e i dati di clienti e macchine o di sistema.
- Scambio di file in tempo reale: abilita l'allegato e il trasferimento diretto di file in formati comuni (foto, Word, Excel, PDF) al sistema ERP/CRM.
- Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.
- Firme a prova di audit: registra le firme post-dispiegamento sia per il cliente che per l'ingegnere.
- Registrazione del tempo mobile: gestisce l'attività e la registrazione dell'assenza.
- Gestione dei materiali mobili: include lo stocktallino dei furgoni, consentendo la prenotazione diretta e il riordino dei materiali usati, la registrazione trasparente di scambi di materiali tra colleghi e la gestione di gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio, inventario, materiali serializzati, movimento dei materiali e richieste di acquisto o restituzione.
Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, non esitate a contattarci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].
Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694
Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024
Questa versione include soluzioni e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna alla versione più recente per sperimentare questi miglioramenti!
