PobieraćDoświadcz siły dynamicznego planowania w czasie rzeczywistym dzięki stałym połączeniu z pracownikami poprzez nasze innowacyjne rozwiązanie: FLS Mobile Flow Edition.
FLS Mobile Flow Edition
Naszą wizją jest zapewnienie rozwiązania mobilnego serwisu terenowego, które wykorzystuje pełny potencjał digitalizacji, wspieranie pracowników na miejscu bez wysiłku i wydajności, bez dodawania dodatkowej pracy. Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) usprawnia cały proces, zapewniając większą wydajność poprzez przezroczyste, bez papieru obsługi połączeń. To pozwala zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co naprawdę ważne - zwiększenie satysfakcji klientów.
Od wysyłania powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po oferowanie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania na klienta. Nasze rozwiązanie zintegrowane z dynamicznym planowaniem tras (FLS w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, co ułatwia włączenie żądań tego samego dnia i ad-hoc do harmonogramu trasy.
Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki wydaniu FLS Mobile Flow, gdzie w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są płynnie przenoszone do aplikacji.
Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy rozważasz to w przyszłości? Dzięki FLS Mobile Flow Edition możesz bez wysiłku przenieść swoje procesy do aplikacji terenowej. Zapewnia intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację, dostosowaną do konkretnych zapytań i etapów procesów wymaganych dla każdego pojedynczego przypadku serwisowego.
Funkcje na pierwszy rzut oka
- Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN „Out of the Box”. Ten zestaw narzędzi pozwala na kompaktową i szybką digitalizację procesów.
- Odniesienie do użytkowników i roli: oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika, obsługujące zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizowanie potencjału błędów podczas wykonywania.
- Transmisja danych: wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
- Mapowanie GIS: integruje się z systemami takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.
- Łatwa integracja: ułatwia włączenie partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
- Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.
- Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
- Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila, z dostępnym śledzeniem na żywo.
- Nagrywanie lokalne: przechwytuje dane połączeń i opinii zarówno online, jak i offline.
- Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązania wiązania, które są zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.
- Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i zaktualizowane dane główne.
- Dostawa informacji: dostarcza wszystkie istotne informacje, w tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny lub systemu.
- Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia załącznik i bezpośrednie przesyłanie plików we wspólnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) do systemu ERP/CRM.
- Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.
- Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.
- Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności.
- Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje produkcję zapasów, umożliwiającą bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między kolegami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania, zapasów, materiałów serialicznych, ruchu materiałowego i zakupu lub odblokowania.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji skontaktuj się z nami pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Ta wersja zawiera drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!
