FLS MOBILE FLOW EDITION

Trải nghiệm sức mạnh của lập lịch thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn thông qua giải pháp sáng tạo của chúng tôi: FLS Mobile Flow Edition.

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Tầm nhìn của chúng tôi là cung cấp một giải pháp dịch vụ trường di động khai thác toàn bộ tiềm năng của số hóa, hỗ trợ nhân viên tại chỗ của bạn một cách dễ dàng và hiệu quả, mà không cần thêm công việc. Ứng dụng di động FLS (Phiên bản Flow) hợp lý hóa toàn bộ quá trình, đảm bảo hiệu quả cao hơn thông qua việc xử lý cuộc gọi không giấy tờ trong suốt. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng - tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Từ việc gửi thông báo về việc đến hoặc giao hàng của Kỹ sư tại địa điểm của khách hàng qua tin nhắn văn bản để cung cấp theo dõi trực tiếp trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Được tích hợp với lập kế hoạch tuyến đường động (FLS Lập kế hoạch theo thời gian thực), giải pháp của chúng tôi đảm bảo tính nhanh chóng tối đa, giúp bạn dễ dàng kết hợp các yêu cầu trong cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Đưa dịch vụ trường của bạn lên một tầm cao mới với phiên bản Flow Mobile FLS, nơi các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số hoàn toàn được chuyển liền mạch vào một ứng dụng.

Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc xem xét làm như vậy trong tương lai? Với FLS Mobile Flow Edition, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình của mình sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Nó cung cấp một tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng, phù hợp với các truy vấn cụ thể và các bước xử lý cần thiết cho từng trường hợp dịch vụ riêng lẻ.

Các tính năng trong nháy mắt

• BPMN Workflow Tool Set: Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt trong tiêu chuẩn BPMN "Out Out the Box". Bộ công cụ này cho phép số hóa nhỏ gọn và nhanh chóng của các quy trình.
• Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò: Cung cấp hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển và giảm thiểu tiềm năng lỗi trong quá trình thực thi.
• Truyền dữ liệu: Gửi tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (dữ liệu chính của khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.
• Ánh xạ GIS: Tích hợp với các hệ thống như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ.
• Tích hợp dễ dàng: tạo điều kiện cho việc bao gồm các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.
• Radar nhân viên: Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ xem các địa điểm của các đồng nghiệp để được hỗ trợ trong các cuộc gọi.
• Thông báo đẩy: Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp.
• Thông báo của khách hàng tự động: Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) tại một thời điểm xác định (ví dụ: 30 phút trước cuộc hẹn) qua tin nhắn văn bản hoặc email, có sẵn theo dõi trực tiếp.
• Ghi âm tại chỗ: Bắt dữ liệu cuộc gọi và phản hồi cả trực tuyến và ngoại tuyến.
• Lập lịch hẹn độc lập: Cho phép các kỹ sư hiện trường đặt các cuộc hẹn ràng buộc, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.
• Danh sách kiểm tra và quản lý báo cáo: Hồ sơ kiểm tra danh sách, báo cáo và dữ liệu chính được cập nhật.
• Cung cấp thông tin: Cung cấp tất cả thông tin liên quan, bao gồm phạm vi và nội dung công việc, thời hạn, và dữ liệu của khách hàng và máy hoặc hệ thống.
• Trao đổi tệp thời gian thực: Cho phép chuyển tệp và truyền trực tiếp các tệp ở các định dạng chung (ảnh, từ, excel, pdf) vào hệ thống ERP/CRM của bạn.
• Báo cáo tùy chỉnh: Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.
• Chữ ký kiểm toán: Hồ sơ chữ ký sau triển khai cho cả khách hàng và kỹ sư.
• Ghi thời gian di động: Quản lý hoạt động và ghi lại sự vắng mặt.
• Quản lý vật liệu di động: Bao gồm Van Stocktaking, cho phép đặt trực tiếp và sắp xếp lại các vật liệu đã qua sử dụng, ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp, và quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ, hàng tồn kho, vật liệu nối tiếp, chuyển động vật liệu và yêu cầu mua lại hoặc phục hồi.

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thông tin bổ sung nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc qua email tại [email protected].

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Phiên bản này bao gồm các sửa lỗi và cải tiến lỗi nhỏ. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm các cải tiến này!