ดาวน์โหลดสัมผัสกับพลังของการกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกด้วยการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณผ่านทางโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเรา: FLS Mobile Flow Edition
FLS Mobile Flow Edition
วิสัยทัศน์ของเราคือการจัดหาโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมศักยภาพของการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างเต็มที่สนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มงานพิเศษ แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการจัดการการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
จากการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอของลูกค้า ผสมผสานกับการกำหนดเวลาเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์ที่กำหนดเวลา) โซลูชันของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดทำให้ง่ายต่อการรวมคำขอในวันเดียวกันและแบบเฉพาะกิจลงในตารางเส้นทาง
ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลเต็มรูปแบบจะถูกถ่ายโอนไปยังแอพอย่างราบรื่น
ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือกำลังพิจารณาทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่? ด้วย FLS Mobile Flow Edition คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการของคุณไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันให้การรวมที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ปรับให้เข้ากับการสืบค้นเฉพาะและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
- ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN "ออกจากกล่อง" ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลแบบดิจิทัลขนาดกะทัดรัดและรวดเร็ว
- การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: เสนอคำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ
- การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
- การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับระบบเช่น Google Maps หรือแต่ละระบบ GEO
- การรวมง่าย: อำนวยความสะดวกในการรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์
- Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร
- การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
- การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมการติดตามตามเส้นทางสด
- การบันทึกในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
- รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและข้อมูลหลักที่อัปเดต
- การจัดหาข้อมูล: จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ
- การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานไฟล์แนบและการถ่ายโอนไฟล์โดยตรงในรูปแบบทั่วไป (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
- รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
- ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร
- การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและการบันทึกการขาดงาน
- การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้ช่วยให้การจองโดยตรงและการจัดลำดับวัสดุมือสองการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บสินค้าสินค้าคงคลังวัสดุที่เป็นอนุกรมการเคลื่อนไหวของวัสดุ
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
รุ่นนี้มีการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!
